11月15日，我市冬季集中供暖正式開始，市城投集團全力以赴服務郾城區、召陵區、開發區區域，覆蓋面積200多萬平方米，服務200多個居民社區11000余戶家庭和公建單位、學校、醫院、企業等100多家行政企事業單位。為實現按期安全供暖，市城投集團在市委市政府的堅強領導和市城管局等市直部門的大力支持下，積極對接省投資集團，切實組織天陽供熱公司提前布局，改造升級，拉網排查，集中搶修，全力確保了90座換熱站、110千米供熱管網穩定運行。

一是提高站位，超前謀劃布局。城市集中供暖作為一項重要的民生工作，涉及千家萬戶冷暖，事關社會和諧穩定，政府高度關注，群眾關心、輿論關切。今年以來，市城投集團將按期、穩定、優質供熱放在服務保障民生的重要位置，提前謀劃，緊密安排，克服疫情影響，多方協調，加大投資，改造升級，擴建管網，完成了廠區設備設施改造升級，維修完善了配套換熱站設施，妥善解決了供熱用煤困難，配合完成龍江路京廣鐵路橋綜合箱涵建設，徹底解決了該段管網“卡脖子”供量受限的問題。今年以來累計完成供熱管網建設投資1億多元，建設完成了樂山路、淮河路等9條道路21公里熱力管網，有效縮短了供熱距離，有效提高了管網末端小區的供熱質量。

二是全面部署，深入排查風險。第一時間組織召開供熱工作動員大會，安排部署今冬供暖各項工作，全面排查供熱管網、換熱站和社區管網，通汽調試，摸排問題，補齊短板。以樂山路和黃河路為主線對用熱小區全面排查，一旦發現問題，立即協調施工單位限期整改到位，對于換熱站一站多帶等遺留問題，采取增建換熱站、提高供汽量、提高供熱壓力等措施，堅決杜絕可能存在的供暖溫度不達標等隱患。

三是先期試熱，確保安全達標。為全力保障熱源廠輸出的蒸汽安全輸送到每個終端用戶，11月11日起即啟動社區送暖試熱維修工作，提前進行管網送汽實驗，按照蒸汽流向，進行逐級接力通汽，11月13日全部完成黃山路、泰山路和祁山路等支線管網通汽實驗，用戶采暖達到國家要求溫度，為正式供熱提供了必要條件。

四是強化服務，全力紓困解難。為全面提升服務民生水平，謀劃設施“訪民問暖”活動，抽調成立了專業技術服務團隊，開展技術服務、標準化服務、上門服務、貼心服務“四服務”培訓，分設3個專班，實行三班兩倒12小時工作制，隨時開展上門服務，處理用戶反映的各種問題。同時，健全問題反饋、處理和回訪機制，優化服務流程，以最短的時間、最快的效率，妥善解決群眾反映的各類供熱問題。

五是馳而不息，狠抓后續工作。一方面，持續與省投資集團深度對接，謀劃好供熱合作公司相關工作，按全市供熱規劃，統籌謀劃實施項目建設，切實解決居民供暖問題；同步加快對天陽公司資產評估、股權轉讓工作，實現對天陽公司實際控制，做到與城發熱力（漯河）公司的有效銜接。另一方面，堅持保障和改善民生，牢樹“以人民為中心”的發展思想，用心用情用力把供暖工作做細做實，關注民生冷暖，保證供熱質量，確保群眾溫暖過冬，持續提升人民群眾的滿意度和幸福感。